Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez des réponses rapides ou contactez notre équipe à Bamako.
Acheter sur FarmLink
Passer une commande, paiement, livraison à Bamako
Vendre sur FarmLink
Créer votre boutique, publier des produits, gérer vos commandes
Paiements & Commissions
Orange Money, Wave, commissions, remboursements
Boosts & Visibilité
Comment booster un produit, choisir le bon pack
Compte & Sécurité
Connexion, mot de passe, données personnelles
Livraisons
Zones couvertes, suivi, problèmes de livraison
Questions fréquentes
Parcourez notre marketplace, ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis contactez le vendeur via le bouton WhatsApp intégré. Renseignez le code de commande FarmLink dans votre message pour assurer le suivi.
Chaque produit dispose d'un bouton 'Contacter le vendeur' qui ouvre WhatsApp avec un message pré-rempli incluant le code de votre commande. Le vendeur vous répond directement.
Contactez d'abord le vendeur via WhatsApp. Si aucune réponse sous 48h, ouvrez un litige depuis votre espace commandes. Notre équipe intervient sous 72h.
Le badge vérifié est inclus dans les plans Pro (7 500 FCFA/mois) et Elite (15 000 FCFA/mois). Il renforce la confiance des acheteurs et augmente votre visibilité sur la plateforme.
Depuis votre dashboard vendeur, section Commissions. Vous pouvez payer via Orange Money ou Wave. Un récapitulatif détaillé de toutes vos ventes du mois est disponible avant le paiement.
Notre service de livraison est actuellement disponible uniquement à Bamako. Pour les autres villes, la livraison est organisée directement entre acheteur et vendeur. Nous étendons bientôt notre couverture.
Bureau
Bamako, Moribabougou
Mali · Rendez-vous sur demande